Процесс, простыми словами, это последовательность действий или изменений, направленных на достижение определенной цели. Это как рецепт приготовления блюда: сначала берем продукты, потом нарезаем, готовим и в конечном итоге получаем готовое блюдо. В широком смысле, процессом может быть что угодно - работа команды над проектом, выполнение учебного задания, изготовление товара на заводе и даже процесс мышления. Представьте себе, что процесс - это путь от точки А до точки В. В начале мы знаем что у нас есть (А), и куда мы хотим прийти (В)...

На самом общем уровне описания процессов компании принято выделять четыре типа процессов: К основным процессам компании относят те из них, которые входят в, так называемую, цепочку создания ценности, то есть, последовательность действий, преобразующих ресурсы в продукт, предназначенный для клиентов компании. Так, например, для некоторой условной производственной компании в состав основных процессов войдут: Все эти процессы связаны между собой по входам и выходам и образуют непрерывную цепочку создания ценности для клиентов...