О распространенном мошенничестве с заменой трек-номера Думаю, многие из вас пользуются для совершения покупок такими раскрученными и популярными сайтами, как АлиЭкспресс/AliExpress или Джум/Joom. В моей статье речь пойдет о первом из них, поскольку именно здесь я столкнулась с очень неприятной проблемой – потерей заказанного товара и денег, оплаченных за него. Произошел очередной инцидент при участии Почты России, вернее – нечистых на руку сотрудников нашей основной службы доставки посылок, разработавших...
Упрощённый предзаполненый. Эти слова я увидел в личном кабинете Почты России. Что же это значит и как выяснилось что посылка принята в отдел связи. На официальном сайте Почты России поясняют эти слова так:"В сервисе оформления посылок на сайте Почты России появилась возможность использовать предзаполненные данные из профиля или истории отправок. Это позволяет ускорить процесс в среднем на 30%, а также повышается удобство сервиса. Раньше клиентам приходилось по несколько раз вводить одни и те же данные на разных этапах заполнения. Теперь при авторизации на сайте необходимые для отправки сведения добавляются автоматически — полное имя, номер телефона и адрес отправителя. Оформление отправлений онлайн также облегчает работу операторов в отделениях. Они не вводят данные вручную, что оптимизирует процесс. Клиенту нужно лишь сдать посылку в отделение для отправки по адресу. С помощью сервиса ежемесячно оформляется более 1 000 000 посылок. «Мы создаем и совершенствуем наши цифровые решения, чтобы каждое касание с услугами Почты проходило для клиентов максимально быстро и комфортно. Калькулятор отправлений как один из ключевых инструментов переноса оффлайн-взаимодействия с отправлениями в онлайн должен постепенно трансформироваться в самый удобный сервис на рынке», – отметил Александр Шумилов, руководитель департамента веб-сервисов Почты России"