Около месяца назад я столкнулась в комментариях в блоге маркетолога на одну тему, которая актуальна для сферы услуг и важна с точки зрения маркетинга: ПРЕДОПЛАТА. ⠀⠀
⠀
Тема скользкая и неудобная. ⠀
⠀
С одной стороны, для сферы услуг: маникюристов, парикмахеров и т.д. - это реально проблема - «простои», а значит «убытки». Однако, услуга - это не товар и клиент часто не воспринимает предоплату как необходимость оплачивать. Работает ассоциативная логика: «я же ещё ничего не получил».⠀⠀
⠀
Давайте рассмотрим, что с этим делать и как с этим работать: ⠀
1...
Предоплата - это, простыми словами, сперва платим деньги, а товар получаем через некоторое время (дни, месяцы и т.д.). Она бывает полная (100%) и частичная (50 на 50 и т.д.). Пожалуй, каждый продавец, особенно оптовый, хочет предоплату. Во-первых, сразу получил средства, которые можно пустить в ход: оплатить кредит, закупить новый товар, выплатить (если бизнес-план плохой) задолженность по зарплате и т.д. Во-вторых, если покупатель уже заплатил, значит просто так от сделки не откажется - в некотором роде гарантия. Покупатели же, особенно оптовые, предпочитают постоплату - то есть сперва получаем товар, а деньги платим через день, неделю, месяц и т.д. (и тоже либо всю сумму, либо частями). Причины выгоды, в общем, те же, что и у продавца от предоплаты. Как физическое лицо я не люблю предоплату, хотя иногда она неизбежна (например оплатить мебель и ждать, пока ее произведут). Я предпочитаю платить в момент получения товара или услуги. А вы как относитесь к предоплате? За сюжет спасибо подписчикам :-) Предыдущий пост Сборник 6 сезона Мудрость эффективного менеджера на случай предоплаты.