Сет Годин - один из самых популярных в мире маркетологов и блоггеров, автор многих книг о маркетинге и саморазвитии, интернет-предприниматель. Если вы даете людям лишь то, что им хочется, это быстро приведет вас к банальности, сделает вас посредственными и малозаметными. Рекламное агентство, которое дает своим клиентам в точности то, чего – как им кажется – они хотят, никогда не завоюет титул лучшего агентства года. И что еще хуже, такое агентство едва ли станет лидером в своей области, оно не станет надежным консультантом, который всегда может подсказать, что клиент должен хотеть на самом деле...

Гуляем мы по лесу. Птички летают, зайчики скачут, цветочки цветут. И тут встречается нам бурый, мохнатый пригорок. Спящий медведь. Мы, будучи, отважными и сильно умными людьми, конечно, хотим убедиться, а на самом ли деле спит медведь или, может, только притворяется. Как поступим? Мы ж в лесу, возьмем палку и потычем в бурую тушу. Теперь, во время непродолжительного, но отчаянного бегства от потревоженного хищника самое время задуматься о принципе наблюдения чего бы то ни было. Что значит провести...