Сегодня при проведении тренинга по этапам продаж, я понял, что не у всех продавцов есть понимание, что значит "Выявить потребность"! Многие понимают под этим термином немного не то. Большинство продавцов ошибочно полагают, что выявить потребность равно вызвать желание покупателя купить. Но это в корне не так. Если смотреть на классическую воронку продаж, то во время этапа выявления потребности мы задаем вопросы. Но, как можно задавая вопросы, подвести к тому, что у клиента появится желание покупать...

| "Ты же понимаешь, я тоже человек. Мне нужно. Что значит — нельзя? Ну придумай что-нибудь!" | "А я стою с младенцем на руках, не сплю третьи сутки, швы болят, грудь распирает от молока, и думаю: кто здесь вообще человек — я или он?" Родила — и сразу должна Когда Илира родила, ей казалось, что самое трудное позади. Девять месяцев страха, бессонных ночей, боли и тревоги закончились. Ребёнок жив, дышит, спит у неё на груди. Но буквально через неделю она поняла: нет, трудное только начинается. Не из-за младенца — из-за мужа...