Сегодня, стоя в очереди на отправку посылки почтой России, я впервые услышал про «онлайн оформление отправки». Девушка из очереди просто положила коробку на весы, сказала, что всё оформлено, и ушла. Хм. К оператору я подошел немного озадаченный, и тут прозвучал вопрос: онлайн оформили? - Нет. А что, так можно? - Конечно, это сильно сокращает нам время обработки вашего отправления. Интересно.  Оператор, женщина немолодая, долго искала город назначения в этом самом онлайне, и что-то у неё ничего не получалось...

Такие изменения анонсировали "Почта России" и Минцифры, обусловив их тем, что в последнее время участились жалобы покупателей на онлайн-магазины: человек часто не получает заказанный товар, либо получает его в ненадлежащем состоянии, но не может отказаться от оплаты посылки, ведь она производится до ее вскрытия. Со своей стороны, ритейлеры опасаются "покупательского экстремизма":  импульсивные граждане могут заказать товары, а потом передумать, что, вероятно, приведет к общему росту затрат на...