Всем привет! Казалось бы, в эпоху цифровых технологий чем больше данных, тем лучше. Поэтому новость о том, что «Почта России» скрыла детальные статусы отслеживания, вызвала волну негодования: пользователи увидели в этом ровно одну сторону медали — потерю контроля. Но если присмотреться повнимательнее, окажется, что «Почта» (возможно, сама того не желая) совершила клиентоориентированный акт, перерезав пуповину информационного шума, к которому мы уже давно стали паталогически привыкать. Профессиональный...

— Родители подарили мне квартиру, а ты уже покупателей ищешь? — спросила я свекровь. Лидия Павловна сидела за моим кухонным столом так уверенно, будто это был её кабинет, её стол и вообще вся квартира давно перешла под её командование. Рядом лежали распечатанные объявления, какие-то листы с пометками, ручка, телефон и блокнот, куда она аккуратно вписывала адреса, фамилии и время просмотров. Мой муж Роман сидел напротив неё. Не спорил. Не возмущался. Не останавливал. Просто смотрел в сторону окна и крутил в руках крышку от бутылки с водой...