Понимать человека — это значит не просто услышать его слова, но и почувствовать то, что скрыто за ними: его боль, радость, страх или надежду. Это способность увидеть мир его глазами, принять его уникальность, даже если она отличается от нашей. Понимание требует не ума, а сердца — того самого «зоркого сердца», о котором писал Экзюпери. В тексте Л.Ф. Воронковой ярким примером такого понимания становится поступок Светланы. Все дети смеются над Аниской, дают ей обидное прозвище, перечисляют её драчливость...