Как устроена жизнь крупных объектов в период высокой загрузки, когда одновременно нужно работать с гостями, взаимодействовать с командой и координировать десятки процессов? На таком масштабе особенно хорошо видно, из чего складывается устойчивый сервис. Обо всём этом в интервью рассказала руководитель группы корпоративных продаж курорта «Газпром Поляна» Ирина Нефёдова. – Если посмотреть на предстоящий летний сезон 2026 как на стратегический этап, какой ключевой показатель будет для вас главным вызовом...