Каждый месяц на горячую линию поступают сотни обращений. Обманули, обсчитали, нахамили. Собрал для вас самые необычные и злостные жалобы от покупателей за сентябрь. Ниже информация из внутренних отчетов одной известной торговой сети. Интересная статистика относительно самих причин обращения. С отрывом лидирует хамство и неклиентоориентированное отношение к покупателю. Чуть меньше продаж алкоголя несовершеннолетним и медленная работа сотрудников. Интересно, как выглядел отказ в обслуживание? "Иди отсюда, я тебе ничего продавать не буду"...

На железной дороге, так же как в авиации, во флоте и других профессиональных кругах существует свой жаргон. Официальный язык часто бывает очень сухим и некрасивым, а технические термины длинными и трудновыговариваемыми...