Во первых, мало кто знает об этом, но спор можно открыть в течение 15 суток с момента получения товара. Этот гарантийный срок необходим именно для того, чтобы все проблемы с качеством покупки стали очевидными.  Если же 15 дней прошло, а спор открыть надо, необходимо искать другие способы решения проблемы. Необходимо понимать, что все манипуляции для возврата средств оправданы только в том случае, когда продавец, действительно, прислал некачественный товар, а покупатель, в свою очередь, никак не нарушал правил его использования...

Про AliExpress К сожалению, администрация Алиэкспресс не всегда может отследить, насколько продавец добросовестный – торговцев на онлайн-площадке десятки тысяч, а покупателей – несколько миллионов. Поэтому клиентам зачастую приходится «ловить» нечестных продавцов самостоятельно, а затем отдавать в руки «правосудия» Алиэкспресс. В первую очередь нужно разобраться, кому пожаловаться на нехорошего продавца на Алиэкспресс в случае претензий. Так как Али – зарубежная компания, то обратиться к правозащитным органам РФ не получится...