Во многих отделах продаж происходит одно и то же: менеджеры честно "принимают лиды", делают звонки, заполняют отчёты. Формально работа идёт, но сделки не двигаются, конверсии низкие, в CRM лежит "созвоны" Корневая проблема проста: разговаривают много, но контакт с клиентом не создают «Контакт в продажах — это не поздороваться. Это создать такую точку опоры, через которую вообще можно управлять сделкой». 1. Что значит "создать контакт" в продажах Создать контакт — это выстроить с человеком такое...