При продаже важно понимать различие открытых вопросов от закрытых и когда их правильно применять. Открытые вопросы те, на которые нельзя ответить просто «да» или «нет». Такие вопросы предполагают развернутые ответы, когда клиент РАССКАЗЫВАЕТ. Они побуждают собеседника раскрываться. Для менеджера в этих ответах кроется самая важная информация. Она помогает установить доверительные отношения с клиентом, выяснить его цели и потребности, предусмотреть риски и найти идеальное решение при покупке. Слышали...

И пусть ученые мира сего говорят о том, что антинаучно оно, ваше Сердце, но мы — открывшие Его, летим душой распахнутой, навстречу миру! Открытое Сердце — явная, осязаемая вещь. Там есть и Сила, и четкие образы, ведущие по Пути. Как закрывалось сердце Вброшенные в жизнь «десантники», дети — все они с открытым Сердцем. И отрыто оно до первой обиды на Мир. Закрывается при разных обстоятельствах: испуг, насилие со стороны родителей, как правило. Неимение ресурса посмотреть на болезненную ситуацию со стороны приводит к тому, что после такой ситуации возникает образ-убеждение, что мир враждебен...