Вы позвонили, сказали три фразы и положили трубку. Разговор занял 20 секунд. В детализации стоит минута, и оплачена она целиком. Это не ошибка оператора и не мелкий шрифт в договоре — это единица тарификации. Правила оказания услуг телефонной связи говорят прямо: учёт продолжительности соединения ведётся по принятой оператором единице тарификации, которая не может быть более 1 минуты. То есть единицу выбирает оператор, а правила ставят только потолок — и на массовых тарифах потолок стал нормой. Значит разговор в 20 секунд оплачивается как 60...