Новый формат взаимодействия с клиентами Маркетинг в стиле omni - относительно новое явление на российских просторах, поэтому его часто путают с понятием многоканальности. Однако если так понимать смысл этой технологии, то очень легко совершить ошибку. Разберем значение omni-channel. В первой части у нас латинское слово, которое означает «каждый или всё», а во второй – английское «ченнел» или «канал». Соединив два смысла, получим не просто «мультиканальность», а «сразу-и-везде-канальность». Как видим, омни маркетинг характеризуется обширным арсеналом и вездесущностью каналов сбыта продукции...

Что такое омонимы? Данный термин многим знаком еще со школьной скамьи и все же далеко не все помнят его значение. Кроме этого найдется немало и тех, кто путает это слово с другими понятиями. Именно поэтому лучше всего сразу во всем разобраться, чтобы в будущем не допускать ошибок...