Все мы, наверное, хоть раз в жизни работали или подрабатывали в сфере обслуживания. Официанты, продавцы, администраторы... Многие профессии на своём начальном этапе так или иначе связаны с обслуживанием клиентов...

В этой статье, я довольно понятно описал ситуацию, где обслуживание, мягко говоря было так себе. И когда мне вручили счет, я вежливо отказался оплачивать графу: "Обслуживание", на что администратор, с выпученными глазами спросила: "Что значит, Вы не будете оплачивать? Это правила нашего заведения". Мне пришлось объяснять ей, то что гость, вправе отказаться от оплаты таких услуг. Понадеявшись на ее адекватность и знание элементарных правил общепита, я завел конструктивный диалог, где попытался объяснить свое решение...