В этом случае на возврат денег можно рассчитывать, если: -у товара есть существенный недостаток; -продавец нарушил срок устранения недостатков; -товар невозможно использовать в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней из-за неоднократного устранения недостатков. Основная сложность — это доказать существенный недостаток товара. Часто производители или изготовители оспаривают именно это основание. Например В конце 2018-го у Т.Ш. перестали работать двое смарт-часов и два фитнес-браслета и пульсометр Adidas: компания закрыла поддержку программного обеспечения, на котором они функционировали...

Кому полезно: всем, кто что-то продает Роспотребнадзор разъяснил в какие сроки покупатель может вернуть или обменять товар. Основные моменты такие: Роспотребнадзор о сроках возврата товара Есть еще такое правило. Гарантию на сезонные товары считают по-другому — с начала сезона. Начало зимы или лета в разных частях России отличается, поэтому регионы сами устанавливают сроки.  Петербургский магазин «Стиль» продал 10 пар зимних сапог в июле...