Магазин тянет с возвратом денег, ссылаясь на свои правила? Расскажу, какие сроки, установлены законом и что делать, если они нарушены. Прежде всего помним, что в зависимости от причины отказа от товара, закон дает продавцу разные сроки возврата денег. Если вы купили товар в розничном магазине, а затем решили его вернуть потому, что он вам не подошел (по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации), продавец обязан вернуть деньги в течение трех дней со дня возврата товара (статья 23 Закона о защите прав потребителей)...

Здравствуйте! Недавно я сдала сумку тк в процессе эксплуатации на ручке появился дефект. Сумку я покупала в октябре 2024г., а возврат сделала в июле 2025г. Пришла, заполнила заявление и деньги мне вернули в положенные законом сроки 3 дня. На сайте данного магазина в разделе возвраты, информация о возврате товара ненадлежащего качества указана максимально подробно (как это прописано в «Законе о защите прав потрепетней» - далее ЗПП). В основной массе магазины ссылаются на первую часть закона (см...