Когда масштабирование ломает бизнес-процессы: как расти без хаоса
Разберём, почему при росте онлайн-школ и агентств ломаются процессы, как вовремя это заметить по цифрам и что автоматизировать в первую очередь, чтобы увеличить выручку на 30–50% без найма людей. У онлайн-школ, digital-агентств и продюсерских команд рост почти всегда начинается одинаково: «закрыли» продукт, настроили трафик, продажи пошли. Команда в мессенджерах горит сроками, вы в операционке по 12 часов и каждый месяц обещаете себе «потом всё упорядочить». На обороте 1–3 млн ₽ в месяц это ещё терпимо...