Я часто захожу в бизнесы, где маркетинг вроде бы есть. Есть сайт. Есть подрядчики. Есть реклама. Иногда даже есть отчёты. И при этом почти всегда есть ощущение бардака. Не потому что кто-то «плохой» или «не старается». А потому что никто толком не понимает, что именно происходит и зачем. Маркетинг в таких компаниях живёт своей жизнью. Он не связан с целями бизнеса, не подчинён логике управления и не находится под реальным контролем собственника. Он просто существует — как набор активностей. Эта статья — про то, что я называю маркетингом без хаоса...