Лена поднималась по лестнице медленно, ощущая, как усталость наваливается на плечи тяжёлым грузом. Девять часов в офисе, совещание за совещанием, звонки, отчёты, вечное напряжение. Она мечтала только о том, чтобы добраться до дома, скинуть туфли, налить себе чаю и просто посидеть в тишине. Ключи звякнули в замке, дверь открылась, и Лена переступила порог их двухкомнатной квартиры на третьем этаже. — Привет, — донеслось из комнаты. Голос мужа звучал рассеянно, и Лена сразу поняла, что Андрей смотрит телевизор...

В вихре деловых переговорах и многогранных продажах та самая фигура — лицо, принимающее решение (ЛПР) — выглядит как главная звезда спектакля. Не всегда видимая сразу, но всегда определяющая исход игры. Познакомиться с ЛПР — значит развернуть карту с ключом от дверей, за которыми находятся судьбоносные решения. Эта первая часть гайда — подробный разбор самого понятия, его роли, а также практических приёмов «состаивания» — процесса поиска и выстраивания контакта с ЛПР. ЛПР — не просто должность или имя в списке сотрудников...