Лояльность клиентов – это не только показатель качества обслуживания, но и один из ключевых факторов, влияющих на доходность банка. Доверие и приверженность клиентов напрямую отражаются на финансовых результатах, сокращая затраты на привлечение новых пользователей и укрепляя позиции банка на рынке. Разберем, как именно лояльные клиенты могут увеличить прибыль финансовой организации. Одним из главных преимуществ лояльных клиентов является их способность привлекать новых пользователей. Люди, довольные...