Кто такой оператор колл-центра и чем он занимается Кто может стать оператором колл-центра Какое необходимо оборудование для работы Сколько зарабатывают операторы колл-центра Что такое виртуальный call-центр Где найти вакансию с комфортными условиями Представьте, что вы потеряли банковскую карту. Первое действие – паника. Второе – мысль: «Что делать?» Третье – звонок на горячую линию. Именно там вас выслушают, успокоят и скажут, какие действия предпринять. Кто такие эти таинственные люди на том конце...

Как часто вам приходится встречаться с таким явлением, как реклама по телефону? Звонит какая-нибудь барышня или молодой человек и начинает тараторить что-то там про уникальное предложение, акции, скидки, выгоду, прямо сейчас, бла-бла-бла… Но мало кто знает, что грубо послав такого надоедливого собеседника, контора из которой он звонит от вас просто так не отстанет и может быть через месяц или два вам снова позвонят проинформировать о заново сложившихся очень выгодных предложениях. Давайте я объясню, как это работает...