Что такое клиентская база и как с ней работать
Что такое клиентская база? Клиентская база — это систематизированный массив данных о вашей целевой аудитории, который вкючает их контактные данные, историю взаимодействий, предпочтения и покупки. Это не просто список email-адресов или телефонов, а ценный ресурс, который помогает бизнесу выстраивать долгосрочные отношения с аудиторией. Для компаний, занимающихся продвижением сайтов, база клиентов становится фундаментом маркетинговых стратегий. Она позволяет: Без системного подхода к сбору и анализу данных даже самая большая клиентская база теряет эффективность...
4 года назад
Как формировать, расширять и использовать клиентскую базу
Клиентская база – это массив информации обо всех, кто воспользовался услугами вашей компании хотя бы один раз. Она позволяет отслеживать, на каком этапе находится сотрудничество с каждым их покупателей, кто обращался лишь однократно, а кто совершает покупки регулярно, каков их средний чек и статус в программе лояльности. Также в базе собираются данные о самих клиентах, такие как пол, возраст и место проживания – они необходимы для построения эффективной маркетинговой кампании. Кроме того, клиентская...
1 год назад
Активная клиентская база: как ее построить и развивать
Бизнес развивается, пока есть клиенты. Но если он не знает, кто пользуется услугами компании, велик риск распылить ресурсы и не получить никакой прибыли. Расскажем, как работать с уже действующей клиентской базой, чтобы нарастить продажи. Общая клиентская база (ОКБ) — не просто список всех, кто пользовался услугами компании. Это структурированная система данных о пользователях, начиная с людей, которые «просто зашли посмотреть», заканчивая постоянными покупателями, которые любят продукт. ОКБ делится на две группы: АКБ лучше разделить на сегменты, чтобы точечно работать с каждым...
2 года назад
Клиентская база
База клиентов - как много в этом слове, а точнее, в словосочетании. ⠀ Нет ничего ценнее для бизнеса, чем иметь свою базу клиентов, потенциальных и действующих. Тогда любые кризисы вам не страшны. ⠀ Часто предприниматели неверно ведут клиентские базы или не ведут вовсе, что неминуемо приводит к краху. Грамотное создание базы клиентов для бизнеса способствует структуризации всей работы: - Конкурентное преимущество перед другими бизнесами в вашем сегменте. ⠀ - Повышение качества обслуживания. Вы сможете...