Всем доброго времени суток! В прошлой статье мы с вами разобрали роль клиентского сервиса в предпринимательстве, а сегодня я предлагаю «оживить» сервис и взглянуть на него под углом реальных ситуаций. Да и чуть отдохнуть от теории, в конце то концов, не помешает. Так что сегодня смотрим на сервис глазами клиента на конкретных примерах. Приступаем! Тест сервиса №1. Кодовое название «Бассейн» Бывает, загораешься некой идеей, от которой ну невозможно отказаться. Так нас с мужем пленила идея отдать нашего малыша на грудничковое плавание...