Друзья, я не понаслышке знаю, что значит управлять бизнесом в условиях, когда прибыль топчется на месте. Несколько лет назад моя компания уперлась в потолок: клиенты уходили к конкурентам, процессы рассыпались, а команда жила в режиме постоянных «пожаров». Тогда я впервые осознал: старые методы больше не работают, нужны современные инструменты управления бизнесом. Когда руководитель пытается «держать всё в голове» и управлять через интуицию, бизнес начинает буксовать. Я видел, как компании с сильными...