Вопрос «где мой груз» решается быстрее всего самостоятельно: по номеру накладной отправка находится в системе за несколько секунд, без звонка логисту и без переписки. Разберём по порядку, как отследить груз по номеру накладной, где этот номер взять и почему его легко перепутать с номером заявки, что стоит за каждым статусом в трекинге, когда долгая пауза в статусе нормальна и что делать, если отправка не находится или дата прибытия уже прошла. Отслеживание начинается со страницы трекинга. Поле там одно, и в него вводится номер накладной той отправки, которую нужно найти...