150 читали · 6 лет назад
Надо ли оплачивать гарантию доставки?
На сайте Gearbest приобрёл я 2 смартфона. Точнее оплатил 2, а получил пока только один. В 2017-м оплатил Vkworld Mix Plus. При оплате предлагали оплатить гарантию доставки, но я справедливо рассудив что поскольку я плачу через Pay Pal, мне и так вернут деньги если я не получу товар, и не стал оплачивать эту гарантию. Примерно через месяц я получил свой Vkworld Mix Plus, в лучшем виде. Однако через пару лет мой телефон начал серьёзно барахлить и я заказал Сubot X20, более продвинутый, с лучшими характеристиками...
Дайте гарантию 10 лет и бесплатный выезд по всей стране — звучит выгодно. Почему такие условия могут сделать закупку дороже и закрыть рынок
Гарантия кажется идеальным инструментом защиты заказчика. Чем дольше — тем лучше. Чем больше обязанностей поставщика — тем безопаснее. Поэтому в документации появляются требования: «Гарантия — не менее 10 лет». «Все выезды специалиста — бесплатно». «Любой ремонт — за счёт поставщика». «Замена оборудования — в течение суток». «Расходные материалы в период гарантии предоставляет поставщик». «Сервис должен осуществляться на всей территории Российской Федерации». На первый взгляд заказчик просто усиливает свою защиту...