Мы часто говорим про ERP, цифровизацию, автоматизацию — и вроде бы всё ясно. Но на деле часто оказывается, что никто толком не знает, зачем всё это нужно. Я видел десятки внедрений. Успешные и провальные. И между ними — разница не в бюджете, не в выборе системы, не в сроке запуска. Разница в одном: кто и зачем это делает. Потому что «внедрить ERP» — это не цель. Это действие. Как «построить дом». А зачем? Чтобы жить? Чтобы сдавать? Чтобы чувствовать себя успешным? Без ответа на «зачем» можно построить что угодно — но не факт, что это будет то, что нужно...

Интегратор будет утверждать, что успех – это когда «выполнено Техническое задание». Заказчик скажет – когда «удовлетворены ожидания бизнеса». Функциональный пользователь скажет – когда «база заработает». Юрист скажет – «я вообще в этом ничего не понимаю, работы выполнены или пишем претензию?» Однозначного ответа на этот вопрос не существует, но мы в своей работе руководствуемся следующими критериями: 1. Информационная система обеспечивает функционирование бизнес-процессов, которые она автоматизирует...