Некоторые абоненты просто мечтают заполучить в своё распоряжение детализацию SMS, причём с текстами сообщений. Так вот, основываясь на своём опыте работы, могу сказать, что это невозможно. Официальный ответ службы безопасности - тексты SMS не сохраняются. Через биллинг их не видно - это 100%, на экран и бумагу можно вывести разве что распечатку времени отправки и получения, здесь же видны номера отправителей и получателей, а также стоимость. Неужели тексты не хранятся По официальным данным они действительно не хранятся...
Все это и многое другое возможно при помощи детализации звонков на платформе Битрикс 24. Сегодня подробнее расскажу вам об этом важном инструменте. Итак, под детализацией звонков понимаются данные о всех вызовах (исходящих и входящих), которые проходят через Битрикс24. Страница детализации создана для того, чтобы сотрудники могли проводить учет и анализ всех звонков. Для руководителя она полезна тем, что при помощи детализации можно понять, сколько времени сотрудники компании тратят на переговоры при помощи телефонии...