Картинка взята из открытых источников. Иногда возникают ситуации, когда обычные люди попросту не могут понять речь киберспортсменов. Для таких людей я и делаю эту статью, а в особенности для одного из...

Что такое CRM (Customer Relationship Management) — это программное обеспечение, предназначенное для автоматизации и оптимизации взаимодействия компании с клиентами. Если говорить проще, это единая цифровая база, где хранится вся информация о ваших покупателях: их контакты, история покупок, переписки, звонки и предпочтения. Платформа помогает выстраивать долгосрочные и прибыльные отношения с потребителями, управляя всеми точками контакта — от первого обращения до повторных продаж и сервисного обслуживания...