Алина любила утро, когда в квартире пахло кофе и тишиной, а на полке у окна стоял маленький деревянный ларец её бабушки, который она ни разу не открыла. На крышке — записка выцветшими чернилами: «Открой, когда поймёшь, кому в твоём доме не место». Алина всегда отмахивалась от этой фразы, считая её причудой пожилого человека. Но иногда, проходя мимо, она ловила себя на мысли, что ларец будто чего-то ждёт. — Алин, ты только не злись сразу, — начал Роман, отставив чашку. — У меня к тебе разговор. Маленький такой, безобидный...

Чёрствость, оно же равнодушие является чисто человеческим качеством. Это черта характера , которая проявляется неспособностью испытывать эмоции , проявлению волнения, беспокойства, сопереживания,   сочувствия. Чёрствость предполагает склонность к жестокости, что вполне объяснимо неспособностью к сострадания. Ожидать от них чувств, понимания совершенно пустая трата времени.  Зато агрессия на внешние раздражители причём неважно какие, явление закономерное.  Когда говорят о чёрствости, если абстрагироваться от человека, часто имеют ввиду чёрствый хлеб...