Деловая переписка – бизнес и служебное общение посредством писем, мессенджеров, сообщений. Каждый руководитель или сотрудник ежедневно использует массу видов переписки, начиная от электронной почты и заканчивая соцсетями, которые прочно вошли в деловой обиход в качестве эффективного средства коммуникации. По тому, как ведется переписка, составляется впечатление о человеке и компании, поэтому следует знать о тонкостях этикета и запретах письменного общения в бизнесе. Писать письма желательно простым языком, чтобы собеседник сразу понял основную мысль...

Сегодня разберем что о человеке говорят его сообщения. 1. Большие буквы В 99% случаев человек, который пишет большими буквами, делает это специально. 1% оставляю тем, кто не умеет пользоваться телефонами или не знает как переключить шрифт. Когда я училась в школе у меня был телефон, в котором не переключался шрифт и все буквы были большие. Слава богу, за 15 лет технологии развиваются, и таких телефон просто уже нет. Используя заглавные буквы, человек хочет выделить нужный и важные по его мнению слова...