26 августа 2026 года Wildberries (WB) тихо выложил собственный мессенджер. Уже можно скачать. Разбираемся, что такое WB Chat, чем он отличается от чата с продавцом и стоит ли его ставить. Это отдельное приложение для личного общения от объединённой компании Wildberries и Russ. Коротко: мессенджер Wildberries, не кнопка внутри заказа. Его уже путают с чатом вайлдберриз в приложении магазина. Это разные продукты. Чат с продавцом живёт внутри карточки и заказа: вопросы по товару, претензия, фото брака...