Клиентоориентированность – одна из основных задач современных банков, ведь при многообразии организаций люди могут поменять банк когда захотят. Чтобы оставаться интересным пользователям Сбербанк создал дивизион «Забота о клиентах», его штат занимается решением проблем пользователей по продуктам предприятия, отвечает на все вопросы и поддерживает инструкциями. С какими вопросами можно обратиться за поддержкой? Важно, что забота распространяется не только на держателей карт, но и на тех, кто только думает к ним присоединиться и нуждается в консультации. Кроме этих ситуаций дивизион помогает при: •...

Мошенники довольно часто представляются работниками банка, чтобы выудить нужные им данные. Вот как понять, что с вами пытается связаться злоумышленник. Подозрительный номер телефона Мошенники часто звонят с обычных номеров, которые начинаются с +7 (910), +7 (925), +7 (900). У Сбербанка только три официальных номера: 900, 8 (800) 555-55-50 и +7 (495) 500-55-50. Будьте осторожны: сейчас пользователям мошенники звонят и пишут даже с официального номера Сбербанка 900. Как избежать? Проверьте на сайте, есть ли такой номер у банка...