В столице проживает около 13 миллионов человек, поэтому в любой момент кто-то может оказаться в трудной ситуации. Основным способом вызова экстренных оперативных служб является обращение в московскую Систему 112. Она принимает сообщения о происшествиях и оказывает информационно-справочную помощь в случае необходимости. Учреждение активно сотрудничает с более чем 230 экстренными и аварийными службами Москвы, включая пожарные и спасательные службы, полицию, скорую медицинскую помощь, аварийную службу...

Рассказываем о качествах, которыми должны обладать специалисты по приему и обработке экстренных вызовов, об их профессиональной этике и о том, как стать сотрудником ГБУ «Система 112». Главная задача операторов государственного бюджетного учреждения (ГБУ) «Система 112» города Москвы — помочь людям, обратившимся по единому номеру вызова служб экстренного реагирования. У тех, кто принимает звонки, есть свой кодекс этики — свод правил, которые определяют их деятельность. Во Всемирный день этикета, который...