Программа лояльности — это стратегический инструмент, который позволяет бизнесу строить долгосрочные отношения с клиентами, увеличивая их приверженность и поощряя повторные покупки. Рассмотрим выгоды программы лояльности, её целесообразность для бизнеса, а также исследуем конкурентов. 1. Увеличение повторных продаж Программы лояльности стимулируют клиентов к повторным покупкам. Исследования показывают, что удержание существующего клиента обходится дешевле, чем привлечение нового. 2. Улучшение понимания...

Представьте себе: вы входите в волшебный мир, где ваши покупки превращаются в драгоценные камни, которые открывают двери к эксклюзивным сокровищам! Именно так работают программы лояльности с уровнями, словно лестница, ведущая к вершине блаженства для самых преданных клиентов. Каждое путешествие начинается с первого шага, и в мире лояльности это - начальный уровень. Здесь вас встречают с распростертыми объятиями, предлагая скидки, специальные предложения и возможность собирать ценные баллы за каждую покупку...

С этого дня запускаем цикл статей, посвященный теме лояльности. В ближайшие несколько месяцев мы разберем, как формировались программы лояльности, что они представляют собой сегодня и как с их помощью сделать клиента вашим бизнес-партнером. Рассмотрим инструменты по созданию программ лояльности и раскроем особенности нашего собственного продукта – Masterdata Loyalty Management. В завершении цикла затронем темы сбора и использования клиентских данных, а также поделимся своими успешными кейсами с М...