Часто ли у вас при работе в отеле возникает ситуация, когда процессы работают не так, как нужно? Гости жалуются на сервис в отеле? Сотрудники не знают, как выполнять те или иные задачи? Вы повторяете одно и то же, а результата нет? Плохие отзывы и ощущение недозаработанных денег? Очевидный диагноз: отсутствие стандартов операционной деятельности для отеля. Это ведёт к некачественному сервису в отеле, низкому доходу, негативным отзывам и снижению рентабельности.Почему стандарты операционной деятельности для отеля так важны? Меня зовут Ольга, и это мой блог о работе в отеле. Я отельер с опытом...

Операционная деятельность компании включает в себя все процессы и действия, связанные с основной деятельностью предприятия, направленной на создание и продажу продукции или оказание услуг. Это ключевая часть бизнеса, обеспечивающая его ежедневное функционирование и генерацию доходов. Рассмотрим подробнее, что включает в себя операционная деятельность компании. Основные компоненты операционной деятельности 1. Производственный процесс: 2. Маркетинг и продажи: 3. Логистика и снабжение: 4...