И так мы подобрались к логическому завершению серии постов "Этапы продаж". Закрытие сделки - самая сложная ступень и сейчас я постараюсь объяснить почему. Представьте ситуацию в рознице. Продавец показывает товар, отвечает на вопросы покупателя и после этого слышит "пойду еще посмотрю и вернусь". Часто ли возвращаются такие покупатели? Вы удивитесь, но согласно статистике всего 7% от общего числа. Аналогично в опте, менеджер выставляет счет на оплату и ждет. Ждать можно долго, а можно бесконечно...

Вы прошли вместе с клиентом долгий путь от налаживания контакта до закрытия возражений. Потенциальный покупатель дошел до конца воронки продаж, но не делает последний шаг к покупке. В этот момент менеджеры умело используют способы закрытия сделки в продажах. На этом этапе задача — подвести клиента к принятию решения, к покупке. На этапе завершения сделки в продажах менеджер может показать мастерство, если подключит допродажи и переведет разового покупателя в постоянного клиента. В статье предлагаем рабочие техники и правила для использования во время переговоров...