Страх отказа - главная причина, почему многие продавцы не просят о заключении сделки. Поэтому, когда речь идет о закрытии сделки, важнейшими принципами являются: Закрывающие техники сами по себе не гарантируют успех, если другие этапы процесса продаж были проигнорированы. Прежде чем покупатель решит сделать заказ, он должен увидеть потребность в вашем продукте и убедиться, что именно ваш продукт представляет собой наилучшее решение проблемы, вызванной этой потребностью. То есть, стоимость должна быть разумной, он должен быть уверен в вашей способности выполнить свои обещания и так далее...

Что такое закрытие сделки? Технически, это всего лишь правильные фразы, сказанные в конце переговорного процесса. Пожалуй, единственная рекомендация, которая применима ко всем случаям закрытия, заключается в логичности. Иными словами, этап закрытия должен логически вытекать из переговорного процесса. Если начать закрывать, когда продавец едва ли в курсе реальных потребностей клиента, то это будет способствовать росту недоверия. В случае если продавец и клиент успешно прошли все этапы переговоров, то с логичностью проблем не возникает, и они могут двигаться дальше – к этапу закрытия...