Ошибки в чат-ботах Чат-боты давно стали частью бизнеса: они принимают заказы, отвечают на вопросы, продают, консультируют, помогают клиентам. Но в реальности всё далеко не так идеально. Иногда бот может не просто «плохо ответить», а устроить репутационный кризис, сорвать продажу или привести к юридическим потерям. Ниже — реальные истории брендов, которые заплатили дорого за ошибки в чат-ботах. И разбор, почему это случилось. Ошибка №1: Бот даёт ложную информацию → судебный иск 🛫 Реальный кейс:...