Кажется, технологии искусственного интеллекта вошли в бизнес всерьёз и надолго: сегодня компании всё чаще доверяют чат-ботам решение десятков важных задач. Причины очевидны: чат-бот может одновременно работать с сотнями клиентов или сотрудников, его не нужно контролировать, ему не надо платить зарплату, а ещё он всегда на рабочем месте и у него не бывает плохого настроения. Рассказываем, в каких ситуациях чат-боты будут наиболее эффективными и полезными для бизнеса. 🤖 Подключить чат-бота 📌 Коммуникация...

Наверняка вы слышали, что у М.Видео есть собственный чат-бот, которому можно написать в любом удобном мессенджере, на сайте или в приложении. И речь идет не об онлайн-чате, который сейчас есть практически у каждого сайта, где что-то продают. Мы говорим именно о чат-боте – системе, которая сопровождает клиента, помогает, консультирует, советует. И все это делает не сотрудник контакт-центра, а искусственный интеллект - Алёна. Наш чат-бот - первое применение ИИ в федеральной российской сети электроники...