Когда страшно, что ты ничего не знаешь. В самом начале — всегда страшно. Ну, по крайней мере, у меня было именно так. Вдруг придёт клиент, а я нифига не знаю, что сказать. Вернее, что-то сказать-то смогу, но вот как понять, о чём он говорит на самом деле? Как помочь, если я вообще не понимаю, что с ним происходит? Поначалу кажется — ну, самооценка, РПП, тревожность. А глубже? Что-то происходит, а я не знаю, куда копнуть, и от этого внутри поднимается ужас — а вдруг я потрачу его время, его деньги и он поймёт, что я не профессионал. Как сейчас помню, вот это «страшно быть профаном» держало меня мёртво...