Продолжаем рассматривать тонкости управления документированной информацией (далее – ДИнф). Сегодня – записи. Вспомним термин. Что записать про записи в СТО (инструкцию, регламент)? Алгоритм управления записями может выглядеть так (начало): Далее запишем, что в соответствии с требованиями настоящего стандарта в ООО «ООО» управляются следующие группы записей из состава документированной информации, требуемой ГОСТ Р ИСО 9001: Есть смысл поднапрячься и представить чем предстоит управлять: в ООО «ООО»...

В сфере услуг распространен прием по записи. Раньше это делали с помощью обычных бумажных журналов, затем перешли на электронные таблицы Excel. Однако оба способа всегда имели проблемы в виде путаницы дат, времени, принимающих специалистов и услуг...