sfd
Что такое строительная гарантия (building warranty) и зачем она нужна? При покупке недвижимости, особенно новостройки, многие сталкиваются с таким термином как building warranty, так называемой строительной гарантией. Building warranty – это страховой полис, предоставляемый застройщиком, который подтверждает, что здание соответствует стандартам, установленным гарантийным провайдером (warranty provider). Кому и зачем это важно? Строительная гарантия актуальна для самых разных объектов: жилых домов (residential buildings), коммерческой недвижимости (commercial premises), доступного жилья (affordable housing) и даже кастомизированных строений (custom-build). Для покупателей новостроек наличие гарантии – это не просто бонус, а в большинстве случаев обязательное условие. Например, 🔸для ипотеки: большинство банков требует, чтобы гарантия была оформлена на новые или реконструированные объекты; 🔸для продажи: без гарантии продать здание моложе 10 лет может быть крайне сложно, особенно если это касается новостроек. Что покрывает гарантия? Полис покрывает такие ключевые аспекты конструкции, как: 🔸структурные повреждения (structural damage); 🔸дефекты стен, крыш и фундамента. Каждая гарантия варьируется в зависимости от провайдера и типа здания, но стандартный срок жилой недвижимости составляет 10 лет. Для коммерческих объектов срок действия может быть дольше, а сама гарантия обычно передается будущим владельцам (transferable to future owners). ⚡️Отмечу, что наличие гарантии – это в первую очередь ваша защита на случай дефектов или повреждений, а также уверенность в качестве строительства. Кроме того, такая гарантия упрощает процесс продажи. Хотите узнать ещё больше о британской недвижимости? Подписывайтесь на наш телеграм-канал "Недвижимость по-английски"!
Warranty, utility, experience (CX/UX)
Люди знакомые с ITSM/ITIL знают о том, что, описывая любую услугу, мы можем выделить характеристики «полезности» (utility) и «гарантии» (warranty). Также нередко обсуждаются характеристики, описывающие опыт (experience: user experience, UX и customer experience, CX).
Как соотносятся эти понятия? Можем ли мы говорить о том, что experience — это ещё одна, третья группа характеристик? Что вообще даёт это понятие, и почему utility и warranty может быть недостаточно? Коротко про сами понятия [ITIL4 SLM, 2...