В продажах есть нюансы, которые нужно объяснять сотрудникам отдела продаж в первую очередь. И если с основными характеристиками продукта, как правило, всем все понятно, то вопрос “В чем разница между выгодой и преимуществом?” часто возникает не только у новичков в продажах, но и у опытных продавцов. Чтобы не запутаться в разнообразии терминов, разберем все по порядку. Начнем с понятий “Свойство” и “Характеристика”. Итак, свойство товара - это его объективная особенность, а характеристика — это более точное определение свойств...
Что такое «свойство-выгода» при продаже тарифов сопровождения и сервисов? ⠀ Если мы говорим с позиции выгоды и конкурентных преимуществ, то вероятность выбора нашего сервиса серьёзно возрастает — у клиента появляется стимул узнать как это работает или он понимает и разделяет наши доводы. ⠀ Давайте разберемся на примере: «С помощью этого сервиса Вы сможете делать что-то. Это позволит Вам получить то-то». ⠀ ♦️ Первое предложение это свойство — что делает сервис, его основная функция, если быть точным — это короткое, но точное и полное описание функции сервиса. ♦️ Во втором предложении выгода — почему наш сервис лучший в своей функции. ⠀ Главное правило формирования выгоды: ваша презентация сервиса должна соответствовать ему, для того, чтобы клиенты захотели купить этот сервис. К выгоде не должно быть вопросов, как и за счет ее, получит клиент.