В бизнесе полно слов, которые на первый взгляд кажутся чем-то космическим. Вот, например, «воронка продаж». Люди умные кивают, делают вид, что знают, а по факту — у каждого свое понимание. Да и применяется это «чудо» часто примерно никак. Хотя между тем — это рабочий, понятный инструмент, если разложить всё по полочкам и посмотреть на конкретных примерах, как это устроено у российских компаний. Давайте разбираться. Сначала коротко — воронка продаж это путь от знакомства клиента с вашей компанией до покупки (и, желательно, повторной)...

Ты пришла в магазин за платьем. Вот это и есть воронка: из многих людей до покупки доходит только часть. Это путь человека от первого «увидела» до «купила». Воронка помогает понять, на каком шаге люди уходят и как сделать так, чтобы больше дошли до покупки. Воронка продаж — это не страшный термин...