Качество продукции — это группа функциональных атрибутов как материальных (долговечность), так и эмоциональных (соответствие текущей моде), которые влияют на степень удовлетворения конкретных потребностей покупателя, связанных с покупкой продукта. Как правило, при сравнении товаров разных производителей, покупателю приходится ссылаться на относительное качество продукта. Покупатели продуктов, особенно по высокой цене, иногда готовы платить больше за продукт более высокого качества. Компании, однако,...