Пользовательский контент (UGC) – это когда обычный человек, а не бренд или профильный специалист, создает материал про продукт, услугу или компанию. Представьте, что ваши клиенты берут камеру или смартфон, снимают видео с вашим товаром или пишут отзыв, которым делятся в соцсетях или на форумах. Вот это и есть UGC — живые, искренние истории от тех, кто действительно пользуется вашим продуктом. А теперь вопрос: разве можно найти лучший способ показать продукт, чем «с глаз» самого покупателя? UGC стал настоящей маркетинговой бомбой...

Психологи часто недооценивают силу контента, созданного их клиентами — User Generated Content. При этом 87% людей доверяют отзывам и историям других больше, чем экспертным статьям. Более того, в нише услуг UGC-контент даёт прирост конверсий в 2–3 раза, если грамотно встроен в воронку. Сфера психологической помощи держится на доверии. А доверие — это не диплом на стене, а чужой опыт, рассказанный без фильтров. Если клиентка поделилась в сторис тем, как вышла из деструктивных отношений, и отметила психолога — это UGC...