Что такое установление контакта? Установление контакта — это процесс создания первичной связи между продавцом и покупателем. Он включает в себя как вербальные, так и невербальные элементы коммуникации, которые помогают наладить доверительные отношения. Успешное установление контакта включает в себя умение слушать, задавать правильные вопросы и быть внимательным к потребностям клиента. Почему это важно? 1. Доверие и комфорт: Люди склонны покупать у тех, кому доверяют. Установление контакта помогает...

Установление контакта. Продажи - базовые смыслы. Глава 3. УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА. Первый из этапов. Начало начал. Первый шаг – это выбор, каким будет путь работы с покупателем. И зависит этот выбор только от вас! Если все делать, спустя рукава, отнестись к этапу поверхностно – прямой дороги не получится. Но если со всей серьезностью, ответственностью и осознанностью исполнять его, можно превратить контакт в большой путь, наполненный удовольствием, дружбой, сотрудничеством с клиентом, что в итоге обязательно приведет к хорошему материальному бонусу...