Простыми словами объясняю, в чем отличия товара от услуги и как из них получить продукт. Здесь нам поможет маркетинг (приведу примеры из этой области), а так же научные статьи (только с переводом с "научного" на "человеческий"). Ссылки на источники будут в конце. Если у вас вдруг спросят: "Где вы это взяли?"- то сможете на них сослаться. Что такое товар «Товаром является внешний предмет, вещь, которая благодаря своим свойствам удовлетворяет какие либо человеческие потребности» Так определяется товар в научной литературе...

Дефиницию, приведенную в ГОСТ Р ИСО 9000-2015 для определения услуги, нельзя считать достаточно ясной даже с учетом имеющихся в стандарте примечаний и ссылок: «п. 3.7.7 услуга (service): Выход организации с, по крайней мере, одним действием, обязательно осуществленным при взаимодействии организации и потребителя». Также из определения можно сделать вывод, что услуга и сервис два понятия, являющиеся синонимами. В свою очередь Википедия определяет услугу следующим образом: «Услуга характеризуется неосязаемостью, несохраняемостью, непостоянством качества и неотделимостью от источника. Услуга может восприниматься как: Услуга — действия, направленные непосредственно на потребителя...